Bien préparer ma commande
Les réponses à vos questions
Besoin d'aide ? Avant de nous appeler, vous pouvez consulter les réponses aux questions qui me sont le plus fréquemment posées, ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter.
Nuancier de BioThane ®
Les nuances de certaines couleurs peuvent varier en fonction de la configuration d'affichage de votre écran. Le rendu peut rendre légèrement plus sombre ou plus claire.
Prendre les mesures
Pour les bijoux en crin, munissez vous d'un maitre ruban ou d'une ficelle et prenez la mesure ajusté de votre poignet. Ni trop serré, ni trop lâche. Cette mesure correspond à la circonférence intérieur de votre bracelet elle doit être la plus précise possible.
Pour les colliers pour chiens, même principe. La mesure sera prise ajusté à mi-encolure, comme sur la photo ci-dessous.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Vous pouvez régler votre commande via Paypal directement sur le site internet ou bien par virement Bancaire ou encore par chèque. Dans les deux derniers cas, je vous recontacte une fois votre commande finalisée afin de vous communiquer les informations nécessaires.
QUAND VAIS JE RECEVOIR MA COMMANCE ?
Les délais de confection sont en moyenne de 3 semaines et sont susceptibles de varier en fonction des périodes de l'année. Les commandes ne sont réalisées qu'une fois le règlement reçu.